Všeobecné obchodní podmínky

PREAMBULE

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) blíže upravují práva a povinnosti týkající se smluvních vztahů vzniklých mezi obchodní společností Hypoklik s.r.o., IČO: 08416826, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně v oddílu C, vložce 113436 (dále jen „Poskytovatel“) a příjemcem služeb zajišťovaných ze strany Poskytovatele svých internetových stránkách (dále jen „Zákazník“). Poskytovatel je provozovatelem portálu www.hypoklik.cz (dále jen „Portál“), který zprostředkovává Zákazníkům na základě jejich poptávek základní informace o úvěrových produktech, zejména hypotečních (dále jen „Úvěry“) nabízených ze strany jednotlivých poradců – osob samostatně výdělečně činných oprávněných zprostředkovat Úvěry ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., kteří poskytují služby pro obchodní společnost Broker Consulting, a. s., IČO: 25221736, se sídlem Jiráskovo náměstí 2684/2, Východní Předměstí, 326 00 Plzeň, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni v oddílu B, vložce 1121 (dále jen „Konzultanti“), jakož i kontakty na Konzultanty.

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Portál slouží ke zprostředkování kontaktu mezi Zákazníkem a Konzultantem v souvislosti se získáváním informací o Úvěrech poptávaných ze strany Zákazníka, jakož i základ pro případnou budoucí vzájemnou spolupráci Zákazníka a Konzultanta.

1.2. Veškeré informace týkající se Úvěrů (kalkulace apod.) zveřejňované na Portálu Poskytovatele mají pouze orientační (indikativní) charakter a nepředstavují závaznou nabídku Poskytovatele, Konzultantů ani jakýchkoliv jiných osob k uzavření smlouvy na poskytnutí Úvěru, ani jakékoliv jiné služby či zboží. Předmětné informace nepředstavují jakákoliv doporučení investičního nebo jiného charakteru.

1.3. Poskytovatel neodpovídá za správnost výše uvedených informací, když tyto zveřejňuje v podobě převzaté od Konzultantů. Poskytovatel není povinen nahradit jakoukoliv újmu vzniklou Zákazníkům, jiným návštěvníkům Portálu ani jakýmkoliv jiným třetím osobám, vzniklou na základě těchto informací anebo v souvislosti s jiným užíváním Portálu. Ujednání tohoto odstavce se vztahuje taktéž na ostatní informace zveřejněné na Portálu.

1.4. Poskytovatel taktéž neodpovídá za jakékoliv aktivity Zákazníků a třetích osob v souvislosti se zneužitím Portálu či informací na něm zveřejněných. Poskytovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Portálu v důsledku závislosti na dostupnost technických a obdobných služeb třetích stran, s ohledem na plánovanou údržbu nebo neplánované výpadky apod. Poskytovatel dále neodpovídá za kvalitu internetového připojení nezbytného pro přístup do Portálu. Poskytovatel taktéž neodpovídá za plnění povinností ze smluvních vztahů mezi Zákazníky a Konzultanty.

II. PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ SLUŽEB PORTÁLU

2.1. Návštěvník Portálu, který hodlá využít služeb Poskytovatele týkajících se informací o Úvěru, tj. Zákazník, je srozuměn s tím, že předmětné informace mu budou poskytnuty po vyplnění potřebných údajů do dotazníku (formuláře) nacházejícího se na Portálu, a to jména a příjmení, telefonického a emailového kontaktu, PSČ a výši požadovaného úvěru a hodnotu zajištění (nemovitá věc představující zástavu), dobu splatnosti úvěru, délku fixní úrokové sazby úvěru, součtu čistých měsíčních příjmů, součtu splátek, součtu limitů kontokorentů a kreditních karet, počet vyživovaných dětí, věk mladšího žadatele, počet dospělých osob v úvěru. Podmínkou poskytnutí informací bude mj. vyslovení souhlasu s těmito VOP, a to zaškrtnutím příslušného políčka.

2.2. Na základě odeslání vyplněného dotazníku bude Zákazníkovi na telefonní číslo vyplněné v dotazníku odeslána sms obsahující ověřovací kód určený k ověření totožnosti Zákazníka. Obdržený ověřovací kód Zákazník vyplní spolu s udělením souhlasu s poskytnutím svých osobních údajů Poskytovateli a jeho smluvním partnerům (zpracovatelům), a to zaškrtnutím příslušného políčka; tím vzniká mezi Poskytovatelem a Zákazníkem smluvní vztah, na jehož základě Poskytovatel zpřístupní Zákazníkovi požadované informace o Úvěru. Bližší popis souhlasu s poskytnutím osobních údajů je uveden na Portálu, jakož i v odkazu nacházejícího se u příslušného políčka.

2.3. Zákazník bere v této souvislosti na vědomí, že:

a) bez ověření jeho totožnosti, jakož i bez udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů výše uvedeným postupem nelze požadované informace o Úvěru Zákazníkovi poskytnout;

b) udělením souhlasu se zpracováním svých osobních údajů může být kontaktován ze strany Konzultantů za účelem projednání konkrétních podmínek a možností poskytování Úvěru.

2.4. Zákazník bere na vědomí, že na základě smluvního vztahu založeného mezi ním a Poskytovatelem jsou informace týkající se Úvěru poskytovány bezúplatně s tím, že tyto informace slouží výlučně pro jeho osobní potřebu (např. pro srovnání nabídek) a pro další jednání s Konzultanty.¨

2.5. Pro plnohodnotné využívání Portálu může docházet k ukládání datových textových  souborů (tzv. „cookies“) na zařízení, jehož prohlížeč je využíván k návštěvě Portálu. Cookies umožní prohlížeči udržet v paměti nastavení, která na Portálu příslušný uživatel učinil (např. přihlašovací údaje, velikost a barva písma, jazyk apod.), aby je mohl využívat při opětovné návštěvě Portálu v budoucnosti bez nutnosti je znovu zadávat. Cookies dále slouží ke shromažďování statistických údajů o návštěvnosti webových stránek, přičemž tyto údaje nikdy nejsou spojeny s osobními údaji návštěvníka Portálu. Podmínkou ukládání Cookies v zařízení návštěvníka Portálu je jeho souhlas s jejich přijímáním, který je návštěvník oprávněn kdykoliv zakázat.

III. PROHLÁŠENÍ SMLUVNÍCH STRAN

3.1. Zákazník prohlašuje, že:

a) je plně svéprávný a mu svéprávnost nebyla omezena způsobem, který mu neumožňuje závazně vyslovit souhlas s těmito VOP a s poskytnutím osobních údajů;

b) informace a údaje, který vyplnil do dotazníku (formuláře) na Portálu za účelem obdržení informací o Úvěru, jsou pravdivé, přesné a úplné, 

c) je srozuměn s tím, že v důsledku vyslovení souhlasu s poskytnutím osobních údajů mohou být tyto údaje předány Konzultantům.

3.2. Poskytovatel prohlašuje, že:

a) údaje o Úvěrech mají informativní charakter a nejsou nabídkou Poskytovatele k poskytnutí Úvěru či jiného produktu,

b) nezajišťuje úvěrové produkty pro Zákazníka ani jiné osoby,

c) je oprávněn poskytnout Konzultantům údaje, které obdrží od Zákazníka na základě souhlasu se zpracováním jeho osobních údajů.

3.3. V případě, že Zákazník uvede do dotazníku neúplné, nepřesné či nepravdivé, je povinen bez dalšího kontaktovat Poskytovatele za účelem zajištění nápravy.

3.4. Zjistí-li kterákoliv ze smluvních stran zneužití svých údajů uvedených na Portálu, zavazuje se bezodkladně informovat druhou stranu a postupovat v součinnosti s ní k zajištění nápravy.

3.5. Práva a povinnosti z těchto VOP se nedotýkají smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Konzultanty, které jsou upraveny v individuálních smluvních vztazích.

IV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

4.1. Práva a povinnosti Poskytovatele a Zákazníka neuvedená v těchto VOP se řídí právem České republiky, především pak příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

4.2. Poskytovatel je oprávněn VOP jednostranně změnit. Poskytovatel se zavazuje informovat Zákazníka o změně VOP nejméně 30 dnů předtím, než změna VOP nabyde účinnosti, a to zasláním nového znění VOP. Pokud Zákazník se změnou VOP nesouhlasí, je oprávněn smluvní vztah s Poskytovatelem ukončit výpovědí s tím, že pokud doručí Poskytovateli nejpozději do 5 dnů před účinností změny VOP písemnou výpověď, smluvní vztah zaniká koncem kalendářního dne bezprostředně předcházejícího dni, kdy změna VOP nabývá účinnosti; k později doručené výpovědi se nepřihlíží. Není-li smluvní vztah postupem dle předchozí věty vypovězen ze strany Zákazníka, řídí se práva a povinnosti smluvních stran novým zněním VOP, které bylo Zákazníkovi oznámeno, a to od okamžiku nabytí účinnosti jejich změny.

4.3. Bude-li kterékoliv ujednání těchto VOP považováno za zdánlivé nebo neplatné, nemá to vliv na závaznost ostatních ujednání VOP.

4.4. Jakékoliv dotazy, podněty či stížnosti Zákazníka jsou vyřizovány Poskytovatelem na tel.: +420 720 11 11 00 anebo na emailu: info@hypoklik.cz

4.5. V souvislosti s poskytováním služeb na Portálu bude Poskytovatel zpracovávat osobní údaje Zákazníka, a to v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Bližší informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů na stránkách Portálu (www.hypoklik.cz).

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 13.08.2019

OCHRANA SOUKROMÍ

(ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ)

Hypoklik s.r.o.

I. Úvodní ustanovení

1. V souvislosti s přijetím Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“) a adaptačního zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (dále jen „Zákon“) informuje  obchodní společnost Hypoklik s.r.o., IČO: 08416826, se sídlem: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně v oddílu C, vložce 113436 (dále jen „HYPOKLIK“) návštěvníky těchto internetových stránek, jakož i své zákazníky a obchodní partnery o následujících zásadách ochrany jejich osobních údajů, které jako správce osobních údajů shromažďuje.

2. Dotazy ohledně podrobností zpracování osobních údajů lze směřovat na email společnosti HYPOKLIK: info@hypoklik.cz

II. Zpracování osobních údajů

1. V případě kontaktování společnosti HYPOKLIK prostřednictvím internetových stránek anebo v případě uzavření smluvních vztahů je společnost HYPOKLIK oprávněna vyžadovat poskytnutí osobních údajů kontaktující osoby, resp. druhé smluvní strany. Společnost HYPOKLIK zpracovává následující kategorie osobních údajů:

a) identifikační údaje subjektu – jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu a u podnikatelských subjektů obchodní firmu/název, IČO a adresu sídla;

b) kontaktní údaje subjektu – jméno, příjmení, datum narození, adresa trvalého pobytu, telefonní číslo, e-mail, podpis a u podnikatelských subjektů obchodní firmu/název, IČO a adresu sídla

2. Poskytované osobní údaje jsou ze strany společnosti HYPOKLIK jsou zpracovávány za účelem poskytování služeb či plnění povinností z uzavřeného smluvního vztahu, za účelem plnění zákonných povinností a oprávněných zájmů, jakož i za účelem zpětného kontaktu se žadatelem ohledně poskytnutí požadovaných informací. Na základě zpracovávaných osobních údajů může docházet k automatizovanému zpracovávání osobních údajů a profilování s využitím automatických IT systémů, jako jsou příslušné softwarové aplikace, elektronické kalkulačky apod., a to za účelem optimalizace informací poskytovaných žadatelům.

3. Případné zpracování poskytnutých osobních údajů pro marketingové účely (zasílání obchodních sdělení za účelem nabídky úvěrového produktu, telefonické kontaktování apod.) bude společnost HYPOKLIK provádět výlučně na základě předchozího souhlasu subjektu poskytujícího osobní údaje. Zpracování osobních údajů pro marketingové účely lze kdykoliv odmítnout zasláním emailu na adresu info@hypoklik.cz, resp. na emailovou adresu uvedenou v příslušném obchodním sdělení. Udělení souhlasu pro uvedené účely je dobrovolné, nicméně bez udělení souhlasu nemůže být zprostředkován kontakt mezi subjektem a poskytovatelem úvěrového produktu.

4. Při zpracování osobních údajů postupuje společnost HYPOKLIK v souladu se závaznými právními předpisy, přičemž osobní údaje shromažďuje a zpracovává pouze v rozsahu nezbytně nutném k účelu, který je vymezen výše. Společnost HYPOKLIK zpracovává pouze osobní údaje osob starších 18 let.

5. Společnost HYPOKLIK vystupuje při zpracování osobních údajů jako správce, přičemž je oprávněna tyto údaje předávat za účelem uvedeným výše svým obchodním partnerům, kteří se podílejí na jejich zpracování, a to:

a) Poskytovateli účetních a daňových služeb – společnosti JOMAHRA s.r.o., IČO: 29388929, se sídlem Nádražní 601/159, Přívoz, 702 00 Ostrava;

b) externí IT společnosti, která poskytuje serverové, webové, cloudové a další IT služby – společnosti CITY SOFT s.r.o.,  IČO: 07640374,  se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno;

6. Osobní údaje mohou být ze strany společnosti HYPOKLIK předány dalšímu správci.

7.   Společnost HYPOKLIK zpracovává osobní údaje po dobu, po kterou poskytuje své služby či plní povinnosti z uzavřené smlouvy, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě, zákon č. 133/2000 Sb., o evidenci obyvatel a rodných číslech, nebo zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, atd. Společnost HYPOKLIK bez dalšího zabezpečí likvidaci osobních údajů v písemné i digitální formě bezodkladně poté, co uplyne zákonný důvod pro zpracování osobních údajů (nejčastěji po ukončení smlouvy a uplynutí povinných lhůt určených k archivaci dokumentů). Osobní údaje nebudou poskytnuty třetím osobám ze zemí mimo EU a EHP. U záležitostí týkajících se zpracování osobních údajů společností HYPOKLIK na základě dobrovolně udělených souhlasů subjektů se zpracováním jejich osobních údajů pro účely nabídky úvěrových produktů je doba uchování osobních údajů 10 let od udělení souhlasu.

III. Oprávnění subjektu osobních údajů

1. Každý, kdo poskytuje společnosti HYPOKLIK osobní údaje, má ve smyslu platných právních předpisů (zejména Nařízení GDPR) následující práva:

a) právo na přístup k osobním údajům, tj. právo od správce – společnosti HYPOKLIK získat informace o tom, zda zpracovává jeho osobní údaje, a pokud ano, o jaké údaje se jedná a jakým způsobem jsou zpracovávány;

b) právo na opravu údajů, tj. aby správce – společnost HYPOKLIK bez zbytečného odkladu opravil na jeho žádost nepřesné osobní údaje, které se ho týkají, jakož i právo kdykoliv neúplné údaje doplnit;

c) právo na výmaz osobních údajů, čemuž odpovídá povinnost správce – společnosti HYPOKLIK na jeho žádost zlikvidovat osobní údaje, které zpracovává, pokud jsou splněny určité podmínky;

d) právo na omezení zpracování osobních údajů ze strany správce – společnosti HYPOKLIK v určitých případech. Proti zpracování, které je založeno na oprávněných zájmech správce – společnosti HYPOKLIK, třetí strany nebo je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, může kdykoli vznést námitku;

e) právo na přenositelnost údajů, které umožňuje získat osobní údaje poskytnuté správci – společnosti HYPOKLIK, a to v běžném a strojově čitelném formátu. Tyto údaje může následně předat jinému správci, nebo pokud je to technicky možné, žádat, aby si je správci předali mezi sebou;

f) právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely. V ostatních případech se toto právo neuplatní, jelikož osobní údaje jsou zpracovávány z důvodu plnění uzavřené smlouvy, nikoli na základě souhlasu se zpracováním;

g) právo podat stížnost u společnosti HYPOKLIK anebo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů v případě nespokojenosti se zpracováním svých osobních údajů prováděné správcem – společnosti HYPOKLIK.

2. Všechna výše uvedená práva lze uplatnit prostřednictvím emailu na adrese info@hypoklik.cz anebo písemně na adresu sídla společnosti HYPOKLIK, a to: HYPOKLIK, Mezírka 775/1, Veveří, 602 00 Brno. Více informací o předmětných právech je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů. (https://www.uoou.cz/6-prava-subjektu-udaj/d-27276).

SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO MARKETINGOVÉ ÚČELY

Tímto uděluji souhlas podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, v platném znění, s poskytnutím svého jména a příjmení, adresy trvalého pobytu, data narození, telefonního čísla, emailové adresy, průměrného měsíčního výdělku, měsíční splátky úvěru, platební historie a počtu členů domácnosti společnosti Hypoklik s.r.o., IČO: 08416826, se sídlem: Mezírka 775/1, Veveří, 602 00 Brno, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně v oddílu C, vložce 11, a to pro marketingové účely včetně přímého marketingu (formou telefonických hovorů, elektronické pošty, sms či jinými způsoby elektronické komunikace apod.), zejména pak k zasílání informací o nabídkách úvěrových produktů a ke zpracování nabídek úvěrových produktů na základě informací poskytnutých v dotazníku (formuláři) na portálu společnosti Hypoklik s.r.o. na internetových stránkách www.hypoklik.cz, jakož i ke kontaktování subjektu údajů ze strany konzultantů (úvěrových specialistů) za účelem dalšího jednání o úvěrových produktech.

Beru na vědomí, že:

a) osobní údaje budou zpracovávány po dobu 10 let od udělení souhlasu a mohou být předány třetím osobám (konzultantům, s nimiž společnost Hypoklik s.r.o. smluvně spolupracuje) za účelem přípravy a zpracování nabídek úvěrových produktů;

b) při zpracování osobních údajů bude docházet k jejich automatizovanému zpracování a profilování;

c) bližší podmínky zpracování mých osobních údajů jsou uvedeny v zásadách, kterými se společnost Hypoklik s.r.o. řídí a které jsou umístěny na internetových stránkách www.hypoklik.cz;

d) tento souhlas může být odvolán kdykoli shodným postupem jako v případě obecného souhlasu se zpracováním osobních údajů.

V Brně dne 13.08.2019